Pilar · Presencia y descubrimiento
Si la ficha está mal, la sucursal no existe.
Mapboard mantiene una sola versión de cada Ubicación, la publica a Google y Meta, comprueba que haya quedado publicada, y vigila todos los días que siga bien.
Sucursal Gonzalitos
- Dirección
- Av. Gonzalitos 240, Monterrey, NL
- Horario
- Abierto 24 horas
- Servicios
- Consultorio · Inyecciones · Entrega
- Categoría
- Farmacia
Estado de publicación
- GooglePublicado hace 2 h
- MetaPublicado hace 2 h
- WazeEn la exportación de la red
Verificado leyendo la plataforma después de publicar, no supuesto.
01 · El problema
La ficha se degrada aunque nadie la toque
El cliente decide en el mapa, antes de entrar. Y cuando la red crece, la información de cada sucursal se fragmenta: una agencia edita una cosa, la plaza otra, y el corporativo tiene un Excel que ya no coincide con ninguna de las dos.
Lo que casi nadie contempla es que la ficha cambia sola. Google acepta sugerencias de usuarios, los consultorios y franquiciatarios dan de alta pines propios, y una ficha se suspende sin avisar. Ese deterioro no lo provoca tu equipo, así que tampoco lo detecta.
02 · Cómo funciona
De tu registro al mapa, y de regreso
Cinco pasos. Los dos últimos son los que casi nadie hace, y son los que sostienen a los otros tres.
- 01
Se declara
Una sola versión de cada sucursal: dirección, horario, servicios, atributos y fotos. Más de 300 campos que dejan de vivir en un Excel editado hace ocho meses.
Con campos propios de tu operación, plantillas de sucursal para que una apertura nazca completa, y carga masiva por Excel con vista previa de los cambios antes de aplicarlos.
- 02
Se publica
El cambio sale hacia Google y Meta desde un solo lugar, con estado de publicación por sucursal y por plataforma. La red completa se exporta para Waze.
Un cambio de horario puede salir a toda la red, a una plaza o a un grupo. Nunca decimos que aparece al instante: el tiempo lo define cada plataforma, y lo que Mapboard te muestra es qué se envió y qué se confirmó.
- 03
Se verifica
Después de publicar, Mapboard vuelve a leer la plataforma y compara. Un cambio no está hecho hasta comprobarse.
Queda una matriz de sucursal por plataforma con el estado de cada campo, y el historial de qué se publicó y cuándo. Eso convierte las diferencias en trabajo, en vez de en una sospecha.
- 04
Se vigila
Revisión diaria de cada ficha, todos los días: duplicadas, sin verificar, suspendidas, cerradas o desaparecidas.
Cuando alguien externo edita tu ficha, Mapboard compara campo por campo contra lo que tú declaraste y te dice exactamente qué cambió. Y compara el inventario completo de tu cuenta de Google contra tu red para avisarte de sucursales que aparecieron o desaparecieron sin que nadie las diera de alta.
- 05
Se encuentra
Tu directorio público de sucursales, en tu propio dominio, con una página indexable por tienda.
Con buscador, cómo llegar, orden por cercanía, datos estructurados y sitemap propio. Se alimenta de lo mismo que publicas en Google, así que no hay una segunda verdad que mantener.
Tu ficha cambia aunque tú no la toques.
Google acepta sugerencias de cualquiera, los duplicados aparecen solos y una suspensión no avisa. Por eso la revisión es diaria y automática, y cada hallazgo se cierra solo cuando la plataforma confirma que quedó corregido.
- 3DuplicadasMismo domicilio, dos pines
- 11Sin verificarNo pueden recibir cambios
- 1SuspendidasGoogle la bloqueó
- 4Editadas por un terceroTeléfono y horario
Cada hallazgo se cierra solo cuando la plataforma confirma la corrección.
03 · La diferencia
Lo que un gestor de fichas no te dice.
Publicar no es lo mismo que haber publicado
La mayoría de las herramientas te dicen que enviaron el cambio. Mapboard vuelve a leer la plataforma y confirma que quedó. Y cuando una plataforma tarda, lo dice en vez de prometer tiempo real, porque una promesa de instantaneidad que no se cumple es la forma más rápida de perder la confianza del equipo que la usa.
La identidad limpia es el prerrequisito de todo lo demás
Para decir algo sobre la sucursal 47, primero hay que saber cuál ficha es la sucursal 47. Los duplicados y las variantes de escritura del nombre son lo que rompe esa identidad, y por eso son lo primero que se resuelve. Sin eso, la reputación y los casos se cuelgan del pin equivocado.
La misma fuente alimenta el mapa y tu sitio
Tu directorio público de sucursales se sirve de lo mismo que se publicó a Google, no de una base aparte que alguien tiene que actualizar. Corriges una vez y se corrige en los dos lados, con el registro de qué se publicó y cuándo.
Sucursal Gonzalitos
Av. Gonzalitos 240, Monterrey, NL
Abierto 24 horas · Consultorio médico
Tu dominio · una página por sucursal
Con datos estructurados y sitemap propio, alimentada por lo mismo que publicas en Google.
04 · A tu medida
Se adapta a cómo está organizada tu red
Una cadena con formatos distintos y franquiciatarios no se gobierna con una lista plana de sucursales.
Grupos anidados
Región, plaza y formato como un árbol real, para operar sobre el grupo y no sobre la lista.
Campos propios
Los atributos que tu industria necesita y Google no contempla, incluidos en la carga por Excel.
Plantillas de sucursal
Guarda una ficha modelo y aplícala a las aperturas para que nazcan completas.
Permisos por nivel
Qué campos toca corporativo, qué toca la plaza y qué toca el franquiciatario, sin sobreescrituras silenciosas.
Alcance del directorio
Qué sucursales aparecen en tu sitio público, por grupo o por filtro guardado.
Marca del directorio
Logo, color y enlace a tu sitio, y para redes multimarca, un apartado por marca.
Google Business Profile y Meta reciben los cambios directamente desde Mapboard. Para Waze se genera la exportación de la red completa en el formato que su panel espera. Apple Maps y Bing hoy no reciben publicación, y preferimos decirlo que dejarlo a la interpretación de un logo en una página.
Mapboard se entera y compara campo por campo contra la versión que tú declaraste: nombre, teléfono, sitio, dirección y descripción. Te muestra exactamente qué cambió, para que decidas si aceptas el dato de la plataforma o vuelves a publicar el tuyo.
La revisión diaria de salud de fichas los marca junto con las suspendidas, las que no están verificadas y las que aparecen como cerradas. La consolidación la ejecuta tu equipo revisando cada fusión antes de aplicarla, porque un merge equivocado se lleva reseñas y fotos que no se recuperan.
El envío sale en cuanto lo apruebas. El tiempo en que cada plataforma lo refleja lo define la plataforma, no nosotros, y por eso no lo prometemos como instantáneo. Lo que sí hacemos es volver a leer y confirmar cuando ya quedó, con la fecha en que se publicó.
Sí. Se sirve bajo tu propio subdominio, con una página indexable por sucursal, canonical y sitemap propios, así que la autoridad de búsqueda se acumula en tu dominio y no en el nuestro. El alta del dominio la hacemos nosotros contigo, no es autoservicio.
Sí, por Excel, en las dos direcciones. Exportas la red, editas, y al volver a subirla Mapboard te muestra el detalle de qué va a cambiar antes de aplicar nada. Los horarios y los campos propios viajan en el mismo archivo.
Veamos cómo se gobierna una red de verdad.
Nos cuentas cómo está organizada la tuya hoy y te enseñamos, sobre una red de demostración, cómo se ve el trabajo real: qué se publica, qué se verifica después de publicar, y qué levanta la revisión diaria.
